삼성에어컨 서비스센터 전화번호와 온라인 예약방법

 

매일매일 낮 최고기온이 36도, 37도를 갱신하면서 미친듯한 무더위가 계속되고 있다.

게다가 습도까지 높아지면서 이제 에어컨을 틀지 않고는 견딜 수가 없게 되었다.

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게다가 코로나가 다시 4차유행으로 접어들면서 가급적 휴가 대신 집에 있는 것을 택하는 사람들이 많아졌다.

휴가지에 가야할 사람들이 휴가지 대신 집을 선택하고 있는 것이다.

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이로 인해 집에 머무는 시간은 계속 길어지게 되고, 에어컨의 사용량 또한 이에 비례해서 증가하고 있다.​

 

에어컨의 사용시간이 길어지니, 갑자기 정상동작을 하지 않는 경우가 발생한다.

실외기가 동작하지 않는다던지, 송풍만 되고 냉방이 되지 않는현상은 기본이다.

전원자체가 켜지지 않는 경우도 많고, 이상한 곰팡이 냄새가 나는 경우는 말할 것도 없다.

 

​본인의 집은 삼성에어컨을 사용하고 있는 중인데, 사용한지 5년이 다되어가니 곰팡이 냄새가 계속 나고 있는 상황이다.

처음에만 그런줄 알았는데, 계속 사용해도 그 냄새가 없어지질 않는다.

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특히, 무풍에어컨이 출시되면서 그 현상은 심해졌다고 한다.

무풍에어컨의 경우 덮개를 닫은 상태에서 계속 사용하게 되기 때문에, 안에서 습기가 배출되지 못하고 쌓이면서 곰팡이는 더 많이 쌓이게 된다.

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에어컨 청소의 경우 사설업체를 쓸 수도 있지만, 잘못 쓸 경우 정확한 조립이 되지 않아 멀쩡한 에어컨이 망가질 수도 있다.

그래서 약간 비용이 더 들더라도 정식 서비스센터를 이용하는 편이 좋다.

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삼성에어컨 서비스센터 전화번호​

 

먼저 삼성전자서비스의 서비스센터 전화번호는 아래와 같다.

 

 

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삼성전자 서비스센터 전화번호 : 1588-3366

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삼성전자의 모든 제품에 대해서 전문적으로 담당하는 콜센터 총괄 전화번호이다.

에어컨 뿐만 아니라 냉장고, 세탁기, TV, 건조기, 노트북 등등 모든 전자제품에 대한 서비스를 받을 수 있다.

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전화를 걸어보면 어떤 증상에 대해서 자가해결할 수 있도록 첫번째로 도움을 주고 있으며,

정 안될 경우 상담사와 통화할 수 있도록 해준다. 물론 에어컨의 방문예약에 대한 접수도 이 번호를 통해서 진행할 수 있다.

 

하지만, 전화를 해보면 아마 통화하기 어려울 것이다.

요즘에는 에어컨 문의가 폭발하는 시기이기 때문에 한시간 동안 붙들고 있어도 상담원과 통화하기가 어렵다.

 

삼성전자 제품 출장서비스 예약하기

 

출장서비스 예약 | 서비스예약 | 삼성전자서비스

 

콜센터 전화를 끊임없이 해보아도 별 소용이 없다는 것을 깨달았을 것이다.

괜히 콜센터에 전화하느라 시간과 에너지를 낭비하지 말자.

 

위의 링크로 들어가면 출장서비스를 쉽게 예약할 수 있다.

 

 

예약화면을 들어가면 제품을 선택할 수 있다.

크게 에어컨, 냉장고/김치냉장고, 세탁기/건조기, TV, 컴퓨터, 이렇게 보일 것이다.

에어컨을 선택한다.

 

 

 

이번에는 에어컨의 종류를 선택하게 되어 있다.

홈멀티 에어컨을 선택했다.

 

 

그 다음은, 고장 증상을 선택할 수 있다.

고장 증상을 소음/냄새/누수를 선택했다.

증상 분류는 냄새, 곰팡이냄새/쾌쾌한 냄새를 선택했다.

 

그러면 챗봇 상담 후 출장서비스 예약 버튼이 나온다.

이것을 선택하고 챗봇 상담 후에 예약을 진행하면 된다.

 

예약 진행 중에 좀 편리했던 부분은 예약이 가능한 요일을 미리 조회해볼 수 있는 것이다.

 

본인이 편한 날짜와 시간을 선택하면 된다.

하지만, 최소 1~2주내에 아예 예약 가능한 날짜가 없을 수도 있다.

 

더 늦기전에 주저하지 말고 빠른 날짜로 예약하자.

 

출장서비스 요금은 얼마나 나올까?

 

 

 

 

삼성전자의 가전제품에 대한 서비스 요금은 기본적으로 출장비 + 부품비 + 수리비(기술료)가 합산되어 결정된다.

 

1. 출장비 : 평일의 경우 기본 18,000원

평일 18시 이후나 휴일(토요일/일요일/공휴일/대체휴일)의 경우는 22,000원이 청구됨.

 

2. 부품비 : 수리 시 부품을 교체하게 될 경우 발생되는 부품가격. 부가세 10%가 포함된 가격.

 

3. 수리비 : 단순 수리 소요시간이나 난이도에 따른 수리비용. 기준표에 따라 결정됨.